Términos y Condiciones del Servicio
Por favor, lee con detenimiento este acuerdo de licencia de Software como Servicio (SaaS). Al registrar tu negocio, iniciar sesión o utilizar las herramientas operativas de Antigravity OS, aceptas y consientes expresamente quedar sujeto a los siguientes términos y cláusulas de responsabilidad.
1. Aceptación de los Términos y Objeto del Servicio
El presente documento rige el acceso y uso de la plataforma de software multi-inquilino denominada Antigravity OS, propiedad de Antigravity Technologies (en adelante, "la Plataforma" o "el Proveedor").
Al crear una cuenta, conectar una instancia de mensajería o utilizar cualquiera de las herramientas de gestión (catálogo interactivo, módulo de facturación, agenda de turnos, recordatorios automatizados o paneles de métricas), el Comerciante o Usuario suscribe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, sujeta al cumplimiento irrestricto de las presentes condiciones.
2. Políticas de WhatsApp y Canales de Mensajería de Terceros
Antigravity OS ofrece capacidades de orquestación, mensajería y enlace a través de protocolos y APIs de terceros, incluyendo, sin limitarse a, WhatsApp (Meta Platforms, Inc.). El uso de dichos canales está sujeto a las siguientes reglas obligatorias:
- Responsabilidad sobre Bases de Contacto: El comerciante es el único responsable de la obtención lícita y del consentimiento previo, expreso e informado de sus clientes para el envío de notificaciones comerciales, recordatorios y comprobantes.
- Prohibición Terminante de Spam: Queda terminantemente prohibido el envío de mensajes no solicitados, comunicaciones masivas indiscriminadas, o contenidos que infrinjan las políticas de uso comercial de WhatsApp.
- Exención Total de Responsabilidad por Bloqueos: Meta Platforms, Inc. y los operadores de telecomunicaciones mantienen potestad exclusiva e inapelable sobre la moderación de cuentas. Antigravity OS no se responsabiliza, bajo ninguna circunstancia, por la suspensión temporal, restricción de envío o cancelación definitiva de líneas telefónicas impuestas por Meta o proveedores externos a raíz del uso del software.
3. Descargo de Responsabilidad sobre Inteligencia Artificial (AI Disclaimer)
Antigravity OS integra modelos de lenguaje de gran escala (LLMs), incluyendo tecnologías desarrolladas por Google (Gemini API) y proveedores asociados, para asistir en la redacción de respuestas, análisis predictivos y sugerencias de negocio.
Naturaleza Asistencial y Orientativa:
Las respuestas, recomendaciones comerciales y contenidos generados por la IA son estrictamente orientativos y asistenciales. La inteligencia artificial puede producir ocasionalmente inexactitudes, alucinaciones o interpretaciones erróneas de precios o políticas.
Deber de Supervisión del Comerciante: Es deber y obligación exclusiva del comerciante supervisar las conversaciones del agente, auditar las listas de precios cargadas y verificar la veracidad de los compromisos adquiridos con sus clientes. Antigravity OS no asume responsabilidad patrimonial por ofertas, descuentos o compromisos comerciales derivados de respuestas generadas por los agentes automatizados.
4. Responsabilidad Fiscal, Tributaria y de Facturación
La plataforma ofrece herramientas auxiliares para la confección, descarga e impresión de comprobantes de venta, recibos internos de caja y facturas con códigos QR de trazabilidad.
Carácter de Registro Interno: Los documentos emitidos a través de la plataforma constituyen instrumentos auxiliares de control y gestión comercial interna. La Plataforma no actúa como agente de retención, percepción ni liquidador impositivo oficial.
Obligaciones Tributarias Locales: La veracidad de los datos fiscales ingresados (CUIT/CUIL, RFC, RUT, régimen impositivo, alícuotas de IVA) y la presentación formal de libros contables y declaraciones juradas ante los organismos de recaudación tributaria (como AFIP/ARCA en Argentina, SAT en México, SII en Chile, DIAN en Colombia, u homólogos) es de responsabilidad exclusiva e indelegable del usuario.
Antigravity OS queda exenta de toda responsabilidad por multas, recargos o sanciones fiscales originadas por discrepancias, omisiones o declaraciones inexactas efectuadas por el comerciante.
5. Privacidad, Protección de Datos y Confidencialidad
La confidencialidad de tu información comercial y la de tus clientes es un pilar central de nuestra infraestructura.
- Segregación Multi-Inquilino (RLS): Todas las consultas a la base de datos están protegidas mediante políticas estrictas de Row Level Security (RLS) a nivel de motor PostgreSQL, impidiendo de forma determinista que cualquier otro usuario o inquilino acceda a tus registros.
- No Comercialización: Antigravity OS nunca vende, arrienda ni comparte las listas de contactos, precios o métricas de facturación de tu negocio con terceras partes para fines publicitarios o de reventa.
- Cifrado y Resguardo: El tráfico de datos se encuentra protegido mediante protocolos de transporte cifrado (TLS 1.3) y resguardo seguro en reposo. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
6. Disponibilidad, Garantías y Limitación de Responsabilidad
El servicio se provee "tal cual" (as is) y "según disponibilidad" (as available). Aunque implementamos los más altos estándares de alta disponibilidad, redundancia y monitoreo continuo, no garantizamos la operación ininterrumpida o exenta de errores originados por proveedores de infraestructura en la nube, cortes de telecomunicaciones o incidencias ajenas a nuestro control.
7. Vigencia, Cancelación y Ley Aplicable
Estos términos permanecerán en vigor mientras mantengas una cuenta activa en Antigravity OS. Cualquiera de las partes podrá poner fin a la relación de servicio en cualquier momento mediante los canales de soporte.
Nos reservamos el derecho de actualizar periódicamente este documento para reflejar evoluciones tecnológicas o regulatorias. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a través del panel de control o por correo electrónico.
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